Genel bilgiler, sıkça sorulan sorular ve kullanım kılavuzlarına tek noktadan ulaşın.
Sipariş, teslimat, iade ve ürün kullanımı için resmi destek kanalları.
Novaskin destek süreçleri kayıtlı kullanıcı hesabı üzerinden takip edilir. Oturum açtıktan sonra Destek Taleplerim alanından yeni destek kaydı oluşturabilir, önceki taleplerinizi ve yanıtları görüntüleyebilirsiniz.
Genel iletişim için bilgi@novaskin.bio, müşteri desteği için support@novaskin.bio adresini kullanabilirsiniz. Telefon: +90 530 121 03 69.
Sık sorulan sorular, ürün kullanım adımları ve PDF kılavuzlar aynı alanda.
SSS sekmesinde genel soruları ve ürün bazlı yanıtları bulabilirsiniz. Kullanım kılavuzları sekmesinde her ürün için uygulama önerileri, uyarılar ve PDF indirme bağlantıları yer alır.
Ürün sayfalarındaki barkod bilgileri ve bu bölümdeki PDF kılavuzları; ürün doğrulama, ÜTS bildirimleri ve kullanım talimatı kontrolü için birlikte kullanılabilir.
Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi kaydımızı Ticaret Bakanlığı üzerinden doğrulayabilirsiniz.
Ürün Takip Sistemi (ÜTS) kayıtları ve ürün doğrulama süreçlerinde kullanılabilecek barkodlar.
ÜTS üzerinde ürün sorgula >Aşağıdaki barkodlar aktif Novaskin ürün varyantlarından alınır. Ürün ambalajı, ürün sayfası ve kullanım kılavuzu bilgilerinin birbiriyle tutarlı olması hedeflenir. Elinizdeki Novaskin ürününün barkodunu aşağıdaki listeden doğrulayabilirsiniz.
| Ürün | Stok Kodu | Barkod |
|---|---|---|
| Novaskin Komple Bakım Serum Set - 10 Ürün - 10x30 ML | NVSC11 | 8682530276043A |
| Saç Vitamin & Bakım Seti - Tam Dönem - 6 Ürün - 6x30 ML | NVSC9 | 8682530276050C |
| Saç Vitamin Serum Seti - 2 Ürün - 2x30 ML | NVSC1 | 8682530276050A |
| Erkek Bakım Serum Seti - 5 Ürün - 5x30 ML | NVSC7 | 8682530276104A |
| Anti-Age & Göz Bakım Seti – 3 Ürün - 3x30 ML | NVSC3 | 8682530276098A |
| Leke Karşıtı Aydınlık Bakım Seti – 3 Ürün - 3x30 ML | NVSC2 | 8682530276067A |
| C Vitamini & Nem Bakım Seti - 2 Ürün - 2x30 ML | NVSC10 | 8682530276036A |
| Dudak & Tırnak Serum Bakım Seti - 2 Ürün - 2x30 ML | NVSC8 | 8682530276012A |
| Cica & Hyaluronic Onarıcı Nem Destek Seti - 2 Ürün - 2x30 ML | NVSC5 | 8682530276074A |
| Anti-Age Serum - 30 ML | NS09 | 8682530276098 |
| Onarıcı Cica (Centella Asiatica) Serum - 30 ML | NS08 | 8682530276074 |
| Göz Çevresi Serumu - 30 ML | NS10 | 8682530276081 |
| Saç Vitamin Serum - 30 ML | NS11 | 8682530276050 |
| Saç ve Kaş Bakım Serumu - 30 ML | NS01 | 8682530276029 |
| Ton Düzeltici Serum - 30 ML | NS07 | 8682530276067 |
| C Vitamini Serum - 30 ML | NS05 | 8682530276036 |
| Sakal Bakım Serumu - 30 ML | NS04 | 8682530276104 |
| Hyaluronic Acid Serum - 30 ML | NS06 | 8682530276043 |
| Dudak Bakım Serumu - 30 ML | NS03 | 8682530276012 |
| Tırnak Bakım Serumu - 30 ML | NS02 | 8682530276005 |
| Stellar Sleep - Gece Bakım Kremi - 50 ML | NVSK1 | 8682530276272 |
| Urban Velvet - Gündüz Bakım Kremi (SPF 30) - 50 ML | NVSK2 | 8682530276289 |
| Clairvoyant - Göz Çevresi Kremi - 30 ML | NVSK3 | 8682530276296 |
| Supreme Blanc - Ton Dengeleyici Krem - 50 ML | NVSK4 | 8682530276302 |
| Nova Classic - Klasik Bakim Kremi - 50 ML | NVSK5 | 8682530276319 |
| High Guard SPF 50+ Güneş Kremi - 75 ML | NVSG2 | 8682530276265 |
| Deep Bronze - Bronzlaştırıcı - 150 ML | NVSG1 | 8682530276340 |
| Cosmic Rain - Novaskin Tonik - 150 ML | NVST1 | 8682530276326 |
Giriş
Yeni Üyelik;%20}%2050%25%20{%20opacity:%200.7;%20transform:%20scale(0.96);%20}%20100%25%20{%20opacity:%201;%20transform:%20scale(1);%20}%20}%20%3c/style%3e%3c/defs%3e%3cg%20class='cls-1'%3e%3cpath%20d='M19.84,19.77l2.75,2.75-4.09,4.09c3.54,2.99,7.99,4.93,12.87,5.34V10.99H10.41c.41,4.88,2.35,9.33,5.34,12.86l4.09-4.09Z'/%3e%3cpath%20d='M0,0v43.02h41.68V0H0ZM35.24,35.91h-1.94c-6.71,0-12.85-2.47-17.56-6.55l-7.88,7.88-2.75-2.75,7.88-7.88c-4.08-4.71-6.55-10.85-6.55-17.56v-1.94h28.8v28.8Z'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
;%20fill-rule:%20evenodd;%20}%20%3c/style%3e%3clinearGradient%20id='linear-gradient'%20x1='-2765.23'%20y1='-3828.81'%20x2='-2764.23'%20y2='-3828.81'%20gradientTransform='translate(171444.41%20-76566.12)%20scale(62%20-20)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%231d1c45'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23174489'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3cg%20id='visa'%3e%3cpath%20id='Fill-1'%20class='cls-1'%20d='M30.7.4l-4.1,19.3h-5L25.7.4h5ZM51.8,12.8l2.6-7.3,1.5,7.3h-4.1ZM57.4,19.7h4.6L58,.4h-4.3c-1,0-1.8.6-2.1,1.4l-7.6,17.9h5.3l1-2.9h6.4l.7,2.9ZM44.3,13.4c0-5.1-7.1-5.4-7-7.7,0-.7.7-1.4,2.1-1.6.7-.1,2.7-.2,4.9.9l.9-4.1c-1.2-.5-2.7-.9-4.7-.9-5,0-8.4,2.6-8.5,6.4,0,2.8,2.5,4.3,4.4,5.3,2,.9,2.6,1.6,2.6,2.4,0,1.3-1.6,1.9-3,1.9-2.5,0-4-.7-5.1-1.2l-.9,4.2c1.2.5,3.3,1,5.6,1,5.2,0,8.7-2.6,8.7-6.6ZM23.5.4l-8.1,19.3h-5.3L6.1,4.3c-.2-1-.5-1.3-1.2-1.7C3.7,1.9,1.7,1.3,0,1L.1.4h8.5c1.1,0,2.1.7,2.3,2l2.1,11.2L18.2.4h5.3Z'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
